裴谦轻咳两声“所以，这个智能语音助手具体怎么做，有想法了吗？”

    常友有些困惑“呃……裴总您说的‘想法’是指？”

    裴谦解释道“菠萝手机也有智能语音助手，神华集团还有一些其他的公司，肯定也都在考虑研发自己的智能语音助手吧？”

    “就算我们能比国内的其他公司快一点，但也绝对快不了太多，毕竟这个技术是讯科科技的，大家都可以用。文师阁 m.wenshige.com”

    “那怎么保证我们的智能语音助手能从众多公司的智能语音助手中脱颖而出呢？”

    常友愣了“呃……”

    “裴总，这个在短期内，恐怕很难做到了。”

    “绝大多数公司，应该都是直接用的讯科科技现成的技术，我们在这方面又没有积累，就算对一些细节方面的内容做出优化，也不可能在短时间内跟其他公司拉开差距的。”

    “而且，现在的语音助手往好听了叫是‘人工智能’，实际的工作流程是‘识别语音、判断含义、执行操作’，也就是通过一些关键词来判断用户的意图，并不能真的理解其中的含义。”

    “要想让语音助手变得好用，与其说是技术活，在某种程度上倒不如说是体力活。”

    “所以，就算我们下功夫去搞开发，在实用性上也不可能跟其他公司的智能语音助手拉开很大的差距。”

    “还是说……裴总您有更好的想法？”

    裴谦微微一笑“不考虑技术层面的话，也有很多办法可以做出特色。”

    “比如，它的性格。”

    常友愣了一下“性格？裴总，我刚才说了，这个语音助手它并不能真正理解我们说话的含义。”

    裴谦点点头“我知道，所谓的‘性格’，其实就是一种包装而已。”

    “如果我没猜错的话，讯科科技和大部分公司制作的智能语音助手，应该都是声音甜美、非常礼貌的吧？都是努力贴近人类真实的声音吧？”

    常友点点头“对、对啊，这个难道还能做成其他的样子吗？”

    裴谦“当然可以。”

    “艾伊斯做成一个纯电子的机械音，不要有任何的情绪。并且，所有的回答都要极端简洁，绝不多说一个字。”

    常友愣了一下“可是，裴总，这样会显得我们的语音助手特别傻的。”

    “用户问了一个问题，如果艾伊斯用特别简洁的方式来回答，用户有可能没反应过来，或者没听清，就会又问一遍，然后两次回答都一样的话，就会很蠢。”

    “用上纯电子机械音，就显得更蠢了。”

    “其他的语音助手，基本上都会套用一些现成的、录好的句式，这样一方面是给用户反应时间，另一方面也可以显得更加自然、更加智能。”

    “就比如用户问‘明天气温如何’，现有的做法是自动识别关键词，并回答您好，已经为您查询明天的天气情况，明天晴，xx到xx度，风力如何如何。”

    “信息多了，就显得语音助手比较聪明。”

    “要按裴总您说的做法，就是直接回答xx到xx度。”

    “用户如果没听清的话就会再问一遍，艾伊斯又会直接回答xx度到xx度，给人的感觉会很僵硬、很呆板。”

    裴谦想了想“嗯……这似乎是个问题。”

    “那这样吧，如果用户两次都问出同样问题的话，就换一种方式回答好了。”

    “比如，用户问明天的气温如何，第一次回答xx到xx度，第二次再问，就回答xx到xx度，你刚刚才问过这个问题，是否导航到最近的医院去检查一下可能影响听力或记忆力的疾病？”

    常友愣住了“裴、裴总，我们可不能辱骂自己的用户啊……”

    裴谦微微一笑“这怎么是辱骂呢？这明明就是在对用户表示关切。”

    “艾伊斯是一个儒雅随和的智能语音助手，是不能说脏话的，它只会非常耿直地回答用户提出的问题，并且会时不时地对用户表示‘关切’。”

    “这就突出了艾伊斯的性格它是一个非常聪明的智能语音系统，正是因为它太聪明了，所以才只回答你问的问题，非常直接、非常干脆。”

    “而且，也正式因为它太聪明了，所以如果你重复问它同样的问题，它会觉得你很蠢，并且提出‘善意的关怀’。”