第199章医院的问题

    要知道李新勇虽然在医术上，对待病人和蔼可亲，但是在医术工作中，却是十分严厉，眼中更是容不得一点沙子。笔神阁 www.bishenge.com

    用他的话来说，患者找我们看中医，就是对我们华夏文明的信任，对我们自己的信任，所以绝对不能有任何的马虎和大意。否则就是对患者不负责，对自己不负责，甚至是对华夏文明的一种亵渎。

    张新明一行人，在得知这名暗访的带队人员就是李新勇后，所有人都大吃一惊。连忙起身挨个逐一上前打招呼问好，不过李新勇只是笑了笑没有说话，径直坐在椅子上开始翻开手中的记录本写着什么。

    省厅人员见到李新勇埋头写着东西，当即笑着说道“老李啊，又在写呢，看了你今次暗访可是大有收获啊。不妨直接当众给大家说一说，若是真的有什么问题，也好让弯月市市医院的领导们加以改正，进一步提升自我。”

    张新明连忙赔笑着说道“是是是，领导说的对。李老师今次暗访若是有什么意见的话，可以直接提出来，我们一定加以改正。”

    因为李新勇的身份特殊，所以张新明根本不知道该如何称呼，只得以老师进行尊称。

    只见李新勇放下手中的纸笔，然后扫视了一圈在场的人，目光看似有些严峻。忽然目光在扫视到末尾角落时，不由得一愣，随即冲着某个方向露出一丝笑意道“好吧，既然你们都让我说，那我就说几句。今次陪同省厅的人下来进行暗访调查，确实发现了不少情况，可以说有好有坏，我就先说说一些问题。”

    听着李新勇的话，张新明顿时一阵紧张，忍不住吞咽了一下口水，连忙坐直身体，静静地听着对方的话。

    “一、医院里的急救中心区域有些不太规范，里面的部分工作人员专业技术还不熟练。急救中心是医院的一个重要组成部门，所有人员都必须做到专业技术熟练，这样才能发挥急救中心的作用。”

    “二、贵院也有一些雷同其他医院的现象，就是工作人员的服务态度涣散。比如一些在窗口工作的护士，面对前来询问的患者，总是摆着一副不耐烦的样子。同样是服务行业，其他类的服务行业人员，面对前来消费的人群都是做的顾客是上帝，而我们医院中，却是让患者感受到拿钱来看脸色。当然，我说的只是一部分人员，并非所有。”

    “三、医院的停车设施摆放混乱，患者们前来看病，居然半天找不到停车位。市医院作为弯月市最大、实力最强的一家医院，居然连基础的设施都做不好。患者们来看病，因为一个小小地停车位都要折腾半天，甚至是来了之后，转悠一圈还得出去找车位。”

    “四、医院的硬件设施比例相差悬殊，尤其是中西医部门，为何差别那么大。难道市医院里对我们自己的华夏文明中医如此不重视吗”

    李新勇一口气提出了四件重要问题，话音一落，张新明已经是额头上溢出了不少冷汗。

    只听张新明当即开口回应道“李老师提的是，就这些问题，我们一定会进行严厉整改。关于问题一，我会定期组织相关业务人员进行培训，加强大家的业务能力。培训内容除了有专业技术技能培训，还有服务道德理念培训，改变窗口单位的服务态度，给前来看病的患者们一个满意的回应。”

    “至于第三点，市医院毕竟是一家老医院，最早在建设的时候，没有考虑到太多因素。现在我们已经和周围的用户进行协商，准备扩展医院规模，到时候会建立相应的底下停车场，来缓解医院的停车问题。至于第四点，因为前来市医院看病的人，大多都习惯看西医，所以中医的设施相对比较弱。当然我们会在这方面加强注意，多培育中医技术人才，争取早日和西医达到平衡。”

    张新明一口气做了四个方面的简要回答，按理说这个回答算是比较均衡，没有太大的漏洞和夸大。不过李新勇听了以后，看了张新明一眼说道“争取早日和西医达到平衡难道张院长一直不知道你们医院中医人才以及很不错了，是因为你这个院方领导的决策部署问题，才导致你们市医院的中医一直弱化与西医吧。”

    李新勇的一番指责，顿时让张新明不敢言语，甚至是连解释都不敢解释，只得憋红脸低着头不说话，导致气氛一度低沉到谷底。甚至在一众领导的注释下，张新明尴尬地低着头