测试广告1    第2天，花想容向学校梁主任请了假，和纪晓舟来到工行的办公室，找到了刘行长。爱字阁 www.aizige.com

    刘行长是个谢顶的中年男人，一听花想容二人是司局介绍来的，很热情，请他们上坐喝茶。

    刘行长直接叫来信贷员，来帮纪晓舟他们审核材料，看完了材料，就立即做借贷合同。

    花想容也没想到会这么顺利，在所有的材料完成签字，刘行长自己也签字之后，他才对夫妻二人说：

    司局是他的大学同学，两个人上下铺关系很好。

    如今二人各在不同的单位做负责人，彼此之间也经常互相照应。

    花想容这才明白，为什么司局那么麻溜就做好了这件事儿，不管怎么样，她肯定是要感谢司局的鼎力相助。

    花想容也没想到这么容易就把30万元的贷款搞定了，所以有人脉还是不一样。

    说起来，没有前世积累的下象棋之功，她也不可能搭上司局他们的快车道。

    果然因果循环，虽然有时候身处其间，不知道自己在做的事会给自己带来什么样的结果，但只要是正面向上的，总是会有所回报。

    纪晓舟三天后就拿到了30万的贷款。

    他们自是不会先把这笔贷款拿去还电梯的钱，因为商场进货还需要一笔资金，到处都需要钱……

    胡天带来的装修队也开始入驻商场，进行装修。

    周末在家，花想容便研究过华友员工的年龄层次，30岁以下的只有三个，30岁到45之间的有21个，46到55之间的有10个。

    见花想容拿着员工档案研究个不停，写写画画，纪晓舟好奇地问：

    “小容，你为什么要做这个年龄层次分布表呢？”

    “咱们立志要打造一支高效优质服务队伍，自然要先把自己手下员工的心理研究透。”

    “哦，有何高见？”

    纪晓舟饶有兴味地问。

    花想容先和纪晓舟介绍了一下员工的年龄结构，然后道：

    “这三个年轻人其实是最大的不确定因素，他们年轻冲动，没有养家糊口的压力，随时可以走人。

    这21名30~45的中年人，是我们的中坚力量，他们上有老，下有小，要养家糊口，这是个尴尬的年龄，要离职太年轻，不离职又怕在这里吃苦吃亏。

    所以如果培训的话，这部份人要重点抓好，让他们成为优质服务的中坚力量。”

    “那要怎么做？我的意思是说，如何才让他们有动力？”纪晓舟问。

    “许之于光明的前景，给他们实质的利好，他们稳定下来之后，就是最稳定的力量，而且可塑性也比较强。

    而45岁以上的员工，思想固化，学习技能的能力也在弱化，这部分人我们也不强求，可以做后勤保障，避免他们躺平的思想影响到其它同事。”

    纪晓舟听得津津有味，豁然开朗，感慨地说：

    “原来做生意和下棋一样，都是琢磨人心的过程。

    夫妻俩相视一笑，彼此都有收获。

    马丽很给力，花想容到职校对接时，马丽二姨就爽快地把出借的教室钥匙给了她，还把操场等公共区域也一并借给他们使用。

    培训通知通过原来商场的行政人员，提前一天发放到每个员工的手上。

    通知上写的时间是8点到职校a8教室集合，结果8点到了，除了陆续来了三个人之外，其他的人都是姗姗来迟，最迟的甚至迟到了半个小时。

    花想容也不生气，对着花名册一一点名记录他们到校的时间。

    等所有人都陆续来齐，花想容这才走上讲台，正色道：

    “各位，今天是咱们华友商场培训第1天，我已经让行政人员通知你们8点要准时集合，有三位同志准时到达，还提前了几分钟，值得表扬，剩下的人都没有准时到达，要么超过两三分钟，最迟的甚至超过半小时才姗姗来迟。

    我知道你们迟到都会有各种理由，比如说孩子上学啦，自己身体不舒服啦，路上遇到什么小事故啊，这都是很正当的理由。

    你们心里都认为自己有理，没有错